개인정보 수집 이용 약관

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법정대리인 정보(이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사업자, 내/외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI))

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휴대전화번호 결제 시: 휴대전화번호, 결제승인번호 등
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[환불처리 시]
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[현금영수증 발행 시]
휴대폰번호, 현금영수증 카드번호

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  • Q.

    설치 비용은 어떻게 측정되나요?

    설치 현장의 규모와 그 목적에 따라 설치되는 시스템과 공사 내용에 차이가 있습니다. 때문에 현장별 최적의 보안 시스템 구축을 위해서 플러스나인의 전문 설계사가 친절한 상담을 통해서 현장에 대한 확인 후 안내 드리고 있습니다.

    2021

  • Q.

    보증금이 필요한가요?

    보증금은 계약기간 동안 고객님께 설치되어 있는 기기에 대한 보증 및 계약이행에 대한 담보입니다.
    플러스나인 시스템은 당사 소유물로 보안서비스를 제공하기 위해 고객님께 대여하는 것입니다. 고객님께서 어떤 사유이건 기기를 파손할 경우, 그 기기에 대한 최소한의 보증이 필요한 것입니다.
    또한 고객님께서 당사와 계약서를 작성하시게 되면 계약기간 동안 고객님을 위한 안전 서비스를 위해 기기공급과 통신회선대여 등의 선비용이 들게 되므로, 중도에 고객님으로부터 해지 통보를 받게 된다면 회사의 손실이 발생하게 되므로 예방차원에서 최소한의 보증금을 예치하게 되는 것이므로 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

  • Q.

    이사 및 사업장 이전 등으로 인한 이전 설치는 어떻게 진행되나요?

    플러스나인을 이용해주시는 고객님들을 위해 이전 설치 시에도 최소한의 공사비로 사용하실 수 있게 특별 할인 혜택을 제공합니다.
    비용은 현장에 따라 차이가 있어, 고객센터 1522-4417을 통해 신청해 주시면 빠른 안내를 받으실 수 있습니다.

  • Q.

    계약기간은 얼마나 되나요?

    플러스나인의 기본 계약기간은 3년이지만, 2년 혹은 1년 단기 계약으로도 진행 가능합니다. 단 이에따라 기본료는 달라 질 수 있습니다.

  • Q.

    중도 해지를 하고 싶습니다.

    플러스나인이 고객님께 보안서비스를 제공할 때는 고객께서는 매월 일정한 계약요금만 내시는데 반해, 회사측에서는 각종 기기나 관제설비, 기타 운영설비의 구입을 위해 선행 투자가 발생합니다.
    보안 시스템에 필요한 비용 전체를 고객께서는 계약기간 동안 일정액으로 분납하시는 것이 되고 플러스나인에서는 이를 모두 선집행하는 결과가 되는 것입니다.
    이러한 특성으로 만약 고객께서 계약기간 내에 중도해약을 할 경우, 플러스나인은 이미 지출한 선행투자비용까지 막대한 금액의 손해를 입게 돼 이는 불공평계약이 됩니다. 따라서 이러한 불공평계약을 방지하고자 고객께서 계약기간 내 중도해약을 하시면 일정금액의 위약금을 청구하고 있는 것입니다.

  • Q.

    계약기간 3년이 만기된 후에는 언제라도 원금 그대로 보증금을 돌려받을 수 있나요?

    고객님께서 3년 만기가 되어 계약을 종료하고자 할 때는 계약 종료일로부터 1개월 전에 서면으로 통보합니다.
    정상적인 절차를 밟아 만기해약하시는 경우, 서비스 종료와 함께 보증금을 원금 그대로 돌려받으실 수 있습니다. 그러나 만약, 계약이 자동 연장된 경우라면 서비스가 유지되는 동안에는 기기에 대한 파손의 위험성이 항상 내재되어 있으므로 보증금 예치는 계약종료시까지 계속됩니다.

  • Q.

    '플러스나인 안심 서비스(가칭)'란?

    보험 관련 내용 추후 확인 후 보완 예정

  • Q.

    손해 배상 기준이 궁금합니다.

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